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岳塘融媒5月13日訊（記者：唐思雯 通訊員：彭曦逸 毛明?。┗鶎又卫淼耐袋c在哪里？居民的急難愁盼是什么？當(dāng)一天社區(qū)書記，親身品味基層治理的 “酸甜苦辣”。

近日，岳塘區(qū)書院路街道飛機坪社區(qū)聚焦基層治理難點多、各方力量協(xié)同不夠等問題，推出“社區(qū)書記體驗周”基層治理品牌，通過搭建參與平臺、破解治理難題、完善長效機制，構(gòu)建起黨建引領(lǐng)、多方參與、便民高效的基層治理新格局。

以“廣覆蓋、強適配”為原則，構(gòu)建“黨員+群眾+能人”多元參與體系，打破身份壁壘，通過邀請社區(qū)全體居民、社區(qū)工作人員，開放參與入口，助力居民實現(xiàn)“身份跨越”?！吧鐓^(qū)書記體驗”活動上崗前需接受涵蓋社區(qū)治理、溝通技巧及問題處置規(guī)范等專項培訓(xùn)。同時邀請社區(qū)書記和“黨員先鋒崗”的骨干現(xiàn)場分享經(jīng)驗，開展模擬處置演練，幫助大家在上崗前對社區(qū)工作建立清晰認(rèn)知，以“角色互換”打破治理壁壘，以“親身實踐”凝聚共治合力，讓基層治理從“單向推動”變?yōu)椤岸嘣?lián)動”，為區(qū)域善治注入動能。

創(chuàng)新“沉浸式履職”模式，“社區(qū)書記體驗周”活動圍繞“五個一”任務(wù)開展工作，即解決一項民生實事、組織策劃好一場活動、完成一次治理實踐、服務(wù)好一個特殊對象、開展一次黨日活動，并配套建立“書記工作日志”，參與者詳細(xì)記錄群眾訴求、現(xiàn)場處置情況及改進建議，通過“收集—研判—處置—反饋”閉環(huán)流程，讓居民訴求從“紙上”落到“地上”。在民生服務(wù)領(lǐng)域，聚焦電梯維護、停車難、充電難等高頻訴求，牽頭組織小區(qū)黨支部書記、居民代表、物業(yè)企業(yè)召開“板凳議事會”，推動解決充電樁安裝、基礎(chǔ)設(shè)施完善等民生實事和開展義診、衛(wèi)生大掃除、管道疏通等志愿服務(wù)，讓群眾難題“家門口解決”。

“以前總覺得社區(qū)工作就是雞毛蒜皮的小事，自己當(dāng)了一天‘書記’才知道，每一件小事都連著居民的幸福感。” 談及一周的履職體驗，首位“書記體驗官”居民顏阿姨感慨頗深，“就拿矛盾調(diào)解來說，看似簡單的矛盾糾紛，背后牽扯的是長期的積怨和訴求，溝通協(xié)調(diào)遠(yuǎn)比想象中困難。還有反詐宣傳，面對老年居民的不理解、不配合，需要耐心反復(fù)講解?！彼硎?，通過這次沉浸式體驗，自己真切體會到社區(qū)工作人員的辛苦與不易，今后會更加理解支持社區(qū)工作，同時也會持續(xù)跟進體驗周期間暫未完成的工作，做到有始有終，當(dāng)好社區(qū)治理的“宣傳員”和“監(jiān)督員”。

為完善長效機制，讓治理根基“實”起來，飛機坪社區(qū)還將“社區(qū)書記體驗周”的短期體驗轉(zhuǎn)化為長期治理效能，切實做好“后半篇文章”。同時，舉辦“金點子分享會”，總結(jié)“書記體驗官”心得體會，集中提煉居民提出的自治妙招，將切實可行的建議，轉(zhuǎn)化為可落地的社區(qū)治理操作辦法，同步納入日常工作流程，借助線上微信群等渠道，實現(xiàn)問題整改的全程跟蹤，讓“書記體驗官”形成“參與者+監(jiān)督者”的雙重身份，讓“我的社區(qū)我做主”成為可持續(xù)的治理常態(tài)。

下一步，飛機坪社區(qū)將總結(jié)提煉首期活動經(jīng)驗，固化 “角色互換 + 一線履職 + 閉環(huán)解難” 工作機制，邀請更多居民、黨員、志愿者等群體加入 “書記體驗官” 隊伍，圍繞 “一老一小”、環(huán)境整治、平安建設(shè)等重點工作，常態(tài)化開展沉浸式履職活動，凝聚多元共治合力，奮力打造基層治理現(xiàn)代化標(biāo)桿社區(qū)。

作者：唐思雯

責(zé)編：陶妞

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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